Cuando el valor no se ve… hay que hacerlo visible
En muchas organizaciones, el impulso por mejorar nace desde operaciones.
El equipo detecta ineficiencias, propone aplicar 5S o Lean, y plantea una transformación que beneficiaría a toda la empresa.
Pero hay un obstáculo habitual:
Convencer a una dirección general con perfil financiero.
Y no es que la idea sea mala.
Es que el lenguaje de operaciones no siempre conecta con el lenguaje del negocio.
El reto: traducir mejora continua en impacto económico
El director de operaciones puede ver el valor claramente:
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Reducción de desperdicios.
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Mejora de flujos.
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Aumento del compromiso del equipo.
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Más agilidad y menos errores.
Pero si eso no se traduce en términos de rentabilidad, retorno o coste evitado, el proyecto se percibe como gasto.
Y si algo no gusta a una dirección con perfil financiero… es lo que no se puede medir.
La solución: hablar en el idioma de la dirección
Para que el proyecto gane tracción, hay que presentar:
Datos económicos estimados: ¿Cuánto tiempo se pierde al día? ¿Qué coste tiene eso al mes? ¿Cuánto vale mejorar un 10% esa productividad?
Impacto en indicadores clave: menos horas improductivas, menos errores de calidad, reducción de accidentes, más entregas a tiempo.
Ejemplos reales: casos de éxito en otras empresas similares, con resultados cuantificables y sostenibles.
Un plan progresivo: empezar en pequeño (área piloto), con seguimiento y resultados visibles en 3 o 6 meses.
Un mensaje clave: esto no es un gasto, es una inversión con retorno y muy bajo riesgo.
Lo que más convence a una dirección financiera
Elemento | Cómo lo aporta un proyecto 5S / Lean |
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Ahorro de costes operativos | Eliminación de tiempos muertos, errores y reprocesos |
Incremento de productividad | Mejores flujos, menos interrupciones, más autonomía del operario |
Mejora de calidad | Reducción de variabilidad y fallos en origen |
Reducción de riesgos | Menos accidentes, menos rotación de personal |
Datos para decidir | Tableros visuales, KPIs operativos actualizados, alertas visuales |
Conclusión: el valor existe, solo hay que saber presentarlo
Un proyecto de mejora continua tiene un valor enorme para cualquier organización.
Pero para que sea aprobado y respaldado, necesita presentarse como una inversión estratégica, no como un proyecto interno de operaciones.
Porque cuando el director general ve datos, proyecciones y control…
Ya no ve un gasto, ve una oportunidad.
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